Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по техническим вопросам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по техническим вопросам, который будет отвечать за управление техническими аспектами клиентских аккаунтов. В этой роли вы будете служить основным связующим звеном между клиентами и нашей технической командой, обеспечивая высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей клиентов. Вы будете анализировать технические требования клиентов, разрабатывать стратегии для их удовлетворения и координировать работу с внутренними командами для успешного выполнения проектов. Важно иметь отличные коммуникативные навыки, техническую грамотность и способность решать проблемы. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, поддержки и разработки, чтобы обеспечить успешное внедрение и использование наших продуктов и услуг. Эта роль требует способности быстро адаптироваться к изменениям и работать в динамичной среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление техническими аспектами клиентских аккаунтов.
- Анализ и понимание технических требований клиентов.
- Координация работы с внутренними командами для выполнения проектов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Разработка стратегий для удовлетворения потребностей клиентов.
- Поддержка и консультирование клиентов по техническим вопросам.
- Участие в разработке и внедрении новых продуктов.
- Обеспечение успешного использования продуктов и услуг.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее техническое образование.
- Опыт работы в управлении клиентскими аккаунтами.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность решать проблемы и работать в команде.
- Знание современных технологий и тенденций.
- Опыт работы в динамичной среде.
- Способность быстро адаптироваться к изменениям.
- Навыки управления проектами.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентскими аккаунтами?
- Как вы решаете технические проблемы клиентов?
- Как вы координируете работу с внутренними командами?
- Как вы обеспечиваете удовлетворение потребностей клиентов?
- Как вы справляетесь с изменениями в рабочей среде?
